قمت بشراء بضاعة من شركة امريكية مقرها اميركاولها عدة فروع ، في البداية وجدت اعلان في موقع وقمت بمحادثة صاحب الإعلان واتضح انه مدير المبيعات في الشركة ، وقمت بالإتفاق معه بشراء جوال واحد سعر الجوال يشمل سعر الشحن ، بعد ذلك قمت بالدفع له عن طريق ويسترن يونيون ، بعد ذلك اخبرني انه يجب ان اشتري اكثر من جوال لكي يقوم بالشحن رغم اني ارسلت له ايميل وسئلته هل استطيع شراء جوال واحد او يجب ان اشتري اكثر من واحد واجابني بانني استطيع شراء جوال واحد فقط ولايوجد لديه مشكلة وقمت بشراء اربعة جوالات ، وعند الشحن قام موظف المخزن بالخطأ وارسل لي 30 جوال ، عند وصول الشحنة لجمارك مصر افادني انه يجب دفع مبلغ لشركة الشحن ، وبعد ان دفعت وصلت الشحنة الى جمارك الأردن ويطلب مني دفع مبلغ لإستخراج اوراق خاصة في على حسب كلامه .
اولا : اريد استعادة اموالي .
ثانيا : كيف اقوم بتقديم شكوى رسمية على الشركة وانا من احد سكان المملكة العربية السعودية واعيش بالرياض .
ارجو الرد علي ولكم جزيل الشكر (انا متوهق في الموضوع )